Hoe vraag ik een vervanging aan voor een pakket dat niet is geleverd?Bijgewerkt 2 months ago

Als je je pakket niet hebt ontvangen, volg dan deze stappen:

1. Controleer eerst bij je buren of het pakket daar per ongeluk is afgeleverd.
2. Als dit niet het geval is, vul dan het formulier 'Verklaring van niet-ontvangst' in dat op verzoek verkrijgbaar is.
3. Stuur het ondertekende document per e-mail naar ons terug.

Met deze ondertekende verklaring kunnen wij een onderzoek instellen naar het vermiste pakket en indien nodig een vervangend pakket regelen.